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2020年5月18日下午,四川省银行业协会(以下简称“川银协”)第八届自律工作委员会(以下简称“自律委”)第五次成员单位会议在川银协召开。自律委24家成员单位相关条线负责人(代表)出席会议,会议由自律委主任单位建设银行四川省分行渠道管理部总经理李凯主持。
会上,川银协自律工作部主任李民围绕《四川省2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作实施方案(讨论稿)》(以下简称《方案》)中的工作目的、组织领导、参评条件、标准体系、授牌数量、评估流程、工作纪律和要求等七个方面作了详细解读,并重点对服务文化打造、非现场检查形式、线上评分系统、评估意见实时反馈等问题作了解答,同时强调了各会员单位作为达标评估工作的系统组织机构,要切实做好申报材料初审、合规问题自查以及评估人员推荐等。《方案》经自律委成员单位会议审议通过。
建设银行四川省分行渠道管理部总经理李凯代表主任行作工作发言。他表示将按照《方案》要求,落实创建工作措施,并保质保量完成评估人员推荐等工作。
川银协王红副秘书长作总结讲话,重点对本年度达标评估工作提了四点要求:一是要深刻认识达标评估工作是手段,不能为创评而创评,创评的目的和意义在于推动会员单位服务水平和服务质效提升。二是各申报单位要认真学习《方案》,关注新要求、新标准,提高创评的责任心和紧迫感,认真筛选、精心筹备,积极推荐符合条件的营业网点参评。三是要高度重视参评单位合规问题,前移审核关口,持续做好自评自测与沟通汇报。四是要顾全大局,严格按《方案》要求推荐达标评估人员,确保评估人员队伍的专业性、稳定性。